Zasady wizyt i bezpieczeństwa w gabinecie

Umawianie wizyt

Wizyty w gabinecie Bogusława Herda Makijaż Permanentny & Kosmetologia Estetyczna można rezerwować przez Booksy, telefonicznie, mailowo, przez wiadomość prywatną w mediach społecznościowych albo bezpośrednio w gabinecie.

Najwygodniejszą formą rezerwacji jest Booksy, gdzie można sprawdzić dostępne terminy, orientacyjny czas usług oraz aktualną ofertę gabinetu.

Jeżeli nie wiesz, jaki zabieg będzie najlepszy, możesz skontaktować się z gabinetem przed rezerwacją. Dobór usługi może zostać omówiony podczas konsultacji.

Potwierdzenie terminu i zadatek

W przypadku wybranych usług gabinet może wymagać zadatku lub przedpłaty w celu potwierdzenia terminu wizyty.

Zadatek służy rezerwacji konkretnego czasu pracy gabinetu i zabezpieczeniu terminu dla Klientki lub Klienta.

Informacja o wysokości zadatku, sposobie płatności i zasadach jego rozliczenia jest przekazywana przed potwierdzeniem wizyty albo widoczna w systemie rezerwacyjnym.

Brak wymaganej płatności w wyznaczonym czasie może skutkować anulowaniem rezerwacji i udostępnieniem terminu innej osobie.

Odwołanie lub przełożenie wizyty

Prosimy o możliwie najwcześniejsze poinformowanie gabinetu, jeżeli wizyta nie może się odbyć.

Odwołanie lub przełożenie wizyty z odpowiednim wyprzedzeniem pozwala zaproponować termin innej osobie i zachować płynną organizację pracy gabinetu.

W przypadku wizyt potwierdzonych zadatkiem zasady jego przeniesienia lub rozliczenia zależą od warunków przekazanych przy rezerwacji danej usługi.

W sytuacjach losowych gabinet może indywidualnie rozpatrzyć możliwość przełożenia terminu.

Spóźnienie na wizytę

Prosimy o punktualne przybycie na wizytę.

Spóźnienie może skrócić czas przeznaczony na usługę, ponieważ po danej wizycie mogą być zaplanowane kolejne Klientki.

W przypadku znacznego spóźnienia gabinet może odmówić wykonania zabiegu w danym terminie, jeżeli nie ma możliwości przeprowadzenia go spokojnie, bezpiecznie i zgodnie ze standardem pracy.

Konsultacja i kwalifikacja do zabiegu

Przed wybranymi zabiegami może zostać przeprowadzona konsultacja, wywiad kosmetologiczny lub wypełnienie karty Klientki.

Klientka lub Klient zobowiązuje się do przekazania prawdziwych i pełnych informacji dotyczących stanu zdrowia, skóry, alergii, przyjmowanych leków, przebytych zabiegów, ciąży, karmienia piersią, chorób przewlekłych, chorób skóry oraz innych okoliczności, które mogą mieć wpływ na bezpieczeństwo zabiegu.

Informacje te są potrzebne nie po to, aby utrudniać wykonanie usługi, ale po to, aby dobrać zabieg odpowiedzialnie i ograniczyć ryzyko działań niepożądanych.

Zatajenie ważnych informacji może wpłynąć na bezpieczeństwo, przebieg zabiegu, efekt końcowy oraz proces regeneracji.

Prawo gabinetu do odmowy wykonania zabiegu

Gabinet może odmówić wykonania zabiegu albo zaproponować przełożenie terminu, jeżeli występują przeciwwskazania, stan skóry budzi wątpliwości albo wykonanie zabiegu mogłoby narazić Klientkę lub Klienta na ryzyko.

Odmowa może nastąpić również wtedy, gdy Klientka lub Klient nie przekazuje pełnych informacji potrzebnych do kwalifikacji, oczekiwania wobec efektu są nierealistyczne albo zabieg nie powinien być wykonany w danym momencie ze względów bezpieczeństwa.

Odmowa wykonania zabiegu nie jest brakiem chęci świadczenia usługi. Jest elementem odpowiedzialnej pracy kosmetologa i linergistki.

Zgody zabiegowe i karty Klientki

Przy wybranych usługach, w szczególności przy makijażu permanentnym, pigmentacji medycznej, zabiegach technologicznych oraz zabiegach wymagających kwalifikacji, Klientka lub Klient może zostać poproszony o wypełnienie karty Klientki, ankiety zdrowotnej lub podpisanie świadomej zgody na zabieg.

Dokumenty zabiegowe mogą obejmować dane kontaktowe, informacje o stanie zdrowia, alergiach, przyjmowanych lekach, przeciwwskazaniach, historii wcześniejszych zabiegów, zgodę na wykonanie zabiegu oraz zalecenia przedzabiegowe i pozabiegowe.

Podpisanie zgody oznacza, że Klientka lub Klient otrzymał zrozumiałe informacje o zabiegu, miał możliwość zadawania pytań i świadomie wyraża zgodę na jego wykonanie.

Makijaż permanentny

Makijaż permanentny jest zabiegiem wymagającym indywidualnej kwalifikacji, omówienia oczekiwań, wykonania rysunku wstępnego oraz akceptacji kształtu i koloru przed pigmentacją.

Efekt makijażu permanentnego zależy między innymi od typu skóry, wcześniejszych pigmentacji, sposobu gojenia, pielęgnacji pozabiegowej, metabolizmu pigmentu, stylu życia i indywidualnych cech organizmu.

Bezpośrednio po zabiegu kolor może być intensywniejszy. W trakcie gojenia pigment może się wyłuszczyć, rozjaśnić lub przyjąć nierównomiernie.

Gabinet nie wykonuje pigmentacji bez akceptacji rysunku wstępnego oraz omówienia efektu możliwego do uzyskania w konkretnym przypadku.

Zabiegi kosmetologiczne i technologiczne

Zabiegi kosmetologiczne oraz zabiegi z użyciem technologii dobierane są indywidualnie do potrzeb skóry, ciała, celu zabiegowego i przeciwwskazań.

W przypadku technologii takich jak SkinPen, DermaPulse, Contour Sculpt Pro, laser Q-Switch lub innych procedur gabinetowych, konieczna może być osobna kwalifikacja i zgoda na zabieg.

Efekty zabiegów kosmetologicznych mogą zależeć od kondycji skóry, wieku, stylu życia, pielęgnacji domowej, regularności, nawodnienia, gospodarki hormonalnej, przeciwwskazań oraz naturalnej reakcji organizmu.

W niektórych przypadkach najlepsze efekty wymagają serii zabiegów oraz prawidłowej pielęgnacji domowej.

Zalecenia przed i po zabiegu

Klientka lub Klient zobowiązuje się do przestrzegania zaleceń przekazanych przez gabinet przed zabiegiem i po jego wykonaniu.

Zalecenia mogą dotyczyć pielęgnacji skóry, unikania słońca, sauny, basenu i solarium, ograniczenia intensywnego wysiłku, odstawienia wybranych kosmetyków aktywnych, ochrony skóry po zabiegu oraz obserwacji procesu gojenia.

Nieprzestrzeganie zaleceń może wpłynąć na efekt, trwałość, bezpieczeństwo zabiegu i proces regeneracji.

Efekty zabiegów

Każda skóra i każdy organizm reagują indywidualnie.

Zdjęcia efektów, metamorfozy oraz przykłady prac pokazują możliwości zabiegowe, ale nie są gwarancją uzyskania identycznego rezultatu u każdej osoby.

Gabinet pracuje z najwyższą starannością, doświadczeniem i dbałością o naturalny efekt, jednak ostateczny rezultat zależy od wielu czynników indywidualnych.

W przypadku zabiegów wymagających procesu gojenia lub przebudowy skóry ocena efektu może być możliwa dopiero po upływie określonego czasu.

Ceny i płatności

Aktualne ceny, orientacyjny czas usług oraz dostępne terminy można sprawdzić w Booksy lub uzyskać podczas kontaktu z gabinetem.

Cena usługi może zależeć od rodzaju zabiegu, zakresu pracy, czasu wizyty, konieczności konsultacji, korekty, indywidualnego planu zabiegowego lub użytej technologii.

Płatność za usługę następuje po wykonaniu zabiegu, chyba że dana usługa wymaga wcześniejszego zadatku lub przedpłaty.

Reklamacje i zgłoszenia po zabiegu

Klientka lub Klient ma prawo zgłosić reklamację, jeżeli uważa, że usługa została wykonana nieprawidłowo.

Zgłoszenia można dokonać mailowo, telefonicznie, przez wiadomość lub osobiście w gabinecie.

Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko, datę wykonania usługi, nazwę zabiegu, opis zastrzeżeń oraz zdjęcia, jeżeli mogą pomóc w ocenie sytuacji.

Każde zgłoszenie rozpatrywane jest indywidualnie, z uwzględnieniem rodzaju zabiegu, procesu gojenia, zaleceń pozabiegowych, czasu od wykonania usługi, indywidualnej reakcji skóry oraz informacji przekazanych przed zabiegiem.

W przypadku zabiegów, których efekt można ocenić dopiero po wygojeniu lub po określonym czasie, gabinet może zaproponować wizytę kontrolną przed podjęciem decyzji o dalszym postępowaniu.

Zdjęcia, dokumentacja i metamorfozy

Gabinet może wykonywać dokumentację zdjęciową przed i po zabiegu w celu oceny efektu, kontroli przebiegu terapii, porównania rezultatów lub prowadzenia dokumentacji zabiegowej.

Publikacja zdjęć na stronie internetowej, w mediach społecznościowych, materiałach promocyjnych lub edukacyjnych wymaga osobnej, dobrowolnej zgody Klientki lub Klienta.

Brak zgody na publikację wizerunku nie wpływa na możliwość skorzystania z usługi.

Zgoda na publikację może obejmować pełny wizerunek, wyłącznie fragment zabiegowy bez ujawniania całej twarzy albo może nie zostać udzielona.

Dane osobowe i prywatność

Administratorem danych osobowych jest Bogusława Herda Makijaż Permanentny & Kosmetologia Estetyczna.

Dane osobowe przetwarzane są w celu rezerwacji wizyty, kontaktu, wykonania usługi, prowadzenia dokumentacji zabiegowej, obsługi płatności, rozpatrywania reklamacji oraz realizacji obowiązków prawnych.

W przypadku wybranych zabiegów gabinet może przetwarzać informacje dotyczące stanu skóry, alergii, przeciwwskazań, przyjmowanych leków, przebytych zabiegów lub innych informacji istotnych dla bezpieczeństwa usługi.

Dane te są przetwarzane wyłącznie w zakresie potrzebnym do kwalifikacji, wykonania usługi i zapewnienia bezpieczeństwa.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej gabinetu.

Komfort i bezpieczeństwo w gabinecie

Gabinet jest miejscem pracy wymagającym spokoju, higieny i wzajemnego szacunku.

Prosimy o przychodzenie na wizytę bez osób towarzyszących, jeżeli nie jest to konieczne.

W przypadku dzieci, osób wymagających opieki lub sytuacji szczególnych prosimy o wcześniejszy kontakt.

Gabinet może odmówić wykonania usługi osobie będącej pod wpływem alkoholu, środków odurzających, zachowującej się agresywnie lub naruszającej bezpieczeństwo oraz komfort pracy.

Postanowienia końcowe

Zasady wizyt mogą być aktualizowane, jeżeli zmienią się procedury gabinetu, zakres usług, sposób rezerwacji lub obowiązujące przepisy.

Aktualna wersja zasad może być dostępna na stronie internetowej, w gabinecie lub przekazana Klientce albo Klientowi przed wizytą.

Celem zasad jest jasna komunikacja, bezpieczeństwo, komfort i zachowanie wysokiego standardu usług.